A Ouvidoria BGN é um canal de comunicação com o cliente e está disponível para os clientes que já entraram em contato com algum canal de atendimento BGN, e, por alguma razão, não ficaram satisfeitos com o retorno recebido.

Como Funciona?

Se este for o seu primeiro contato com o BGN, pedimos que acesse o FALE CONOSCO ou entre em contato com nosso SAC (Serviço de Apoio ao Cliente) 0800 724 5904, para que possamos registrar adequadamente a sua reclamação.

Para falar com a Ouvidoria do BGN é necessário já ter registrado a reclamação no SAC ou fale conosco.

A Ouvidoria funciona em dias úteis das 09:00 às 18:00 através do telefone 0800 722 0401.

A Ouvidoria terá o prazo de 15 dias corridos para posicionar o cliente sobre a solução final de suas reclamações.