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  A Ouvidoria existe para dar o devido encaminhamento às suas manifestações sobre os serviços prestados por esta Instituição.

 

Ao apresentar sua manifestação, você estará nos ajudando a melhorar o padrão dos serviços prestados pelo Banco BGN à sociedade, bem como a qualidade efetiva do nosso atendimento.

Para você que não se sentiu satisfeito com a solução apresentada à sua reclamação, disponibilizamos este canal de última instância para tratar de sua reclamação.

 

Ressaltamos que a Ouvidoria BGN não substitui os canais convencionais de atendimento.

 

COMO FUNCIONA ?

 

Se este for o seu primeiro contato com o BGN, pedimos que acesse a página do Fale Conosco ou entre em contato com a Central de Atendimento para que possamos registrar e tratar adequadamente da sua reclamação.

 

Caso tenha alguma reclamação e possua o número do protocolo de sua 1º reclamação em mãos, clique aqui e envie sua mensagem agora ou ligue para 0800 722 0401: